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专栏配件库存与赌徒心理为什么配件库存就像一场赌博

2021-11-16 来源:齐齐哈尔机械信息网

【专栏】配件库存与赌徒心理:为什么配件库存就像一场赌博?

几年前,当我在一家外企做完库存管理培训之后,一位年近70岁的台湾老先生找到我,跟我进行了热烈的讨论。他做该品牌台湾地区独家经销商已经几十年了,仓库里也有不少呆滞库存。但是他并不急于处理这些呆滞库存,因为他清楚地知道:台湾地区有多少台设备上装有这些零部件,只要设备运行,他赌这些零部件某一天会出现故障,那时候客户就会来找他,这些呆滞库存就能卖个好价钱。

为什么配件库存就像一场赌博?

听起来是什么感觉?库存什么配件是不是有点儿像赌博?代理商和配件店放什么库存就有点儿赌徒的味道。其实,问题就出在这里。

与边际效益和边际成本共舞

配件业务存在着很大的不确定性。首先,制造商生产多少配件存在不确定性。生产少了,错失商业机会和机会成本;生产多了,出现库存积压,产生呆滞风险。为此,制造商希望把风险转移到下游代理商和配件店那里,让他们买断库存风险,作为交换他们让出一部分利润空间。

可是,代理商或配件店能销售多少配件也存在不确定性。存少了,就会出现缺货,错失商业机会,导致客户流失。为此,很多老板都希望自己的仓库里“要什么,有什么,要多少,有多少”;可存多了,又可能出现库存积压,产生呆滞风险。实际上,代理商和配件店的商业模式是冒着库存风险去搏机会差价,很多人只看到配件销售的利润,却看不到库存呆滞的风险。

配件销售出去能获得利润,带来边际效益;配件积压会产生库存持有成本或清仓甩卖损失,产生边际成本。当边际效益大于边际成本时,企业就能赚钱;当边际效益小于边际成本时,企业就会赔钱。道理虽简单,很多老板却觉得难以理解,因为他们没有看到库存的风险。

的确,配件业务看上去只赚不赔,因为呆滞库存的风险常常被忽视,可是考虑到库存持有成本,周转慢的配件就很难赚钱,再加上产品更新和市场变化,配件业务不可避免地会产生一些呆滞库存,造成配件库存的贬值。前些年配件市场很好,赚到的钱远远高于呆滞库存产生的损失,边际成本可以忽略不计;现在情况却非常不同。无论你是代理商还是配件店,配件业务就像是在边际效益与边际成本之间跳舞,二者已经十分接近,控制不好库存风险,边际成本就可能高于边际效益,企业就会出现亏损。

需求不确定性与赌徒心理

当客户需要某一种不常用的零件、而企业又缺货时,经验丰富的配件管理人员通常会订2件回来,1件卖给客户,1件存在库里。这样当下一位客户需要时,他们就能提供配件现货。这个想法听起来不错,可库管是在赌一件事:一定还会有人需要这个配件,只是他未必像那位台湾老先生一样,清楚有多少台设备上安装了这种零件。如果以后没有人需要呢?这个配件就会烂在库里,成为坏账损失。

再次有客户需要这种配件的概率有多高?多久以后才会有人需要?库存这种配件的投资回报率有多高?配件市场的竞争如此激烈,即使有人需要这个配件,他从你这里购买的概率又有多高?从来没有人做过评估。事实上,在只有一次需求的情况下就做配件库存,并非最佳选择,除非配件的毛利率非常高,就像那位台湾的老先生,而大陆市场配件的毛利率普遍不高。

配件的市场需求具有很大的不确定性,而我们面临最大的问题是缺少需求预测,仅依靠经验来做库存计划就像赌博,赌徒可能赢一次,长远来看一定会输,结果就会产生很多不必要的呆滞库存。

即使需求有不确定性,我们也必须摒弃赌徒心理,依靠数理统计的方法建立需求模型,对配件的出入库历史数据进行挖掘,科学地预测未来的市场需求。这样我们就能把配件需求分为确定的需求和不确定的需求,用周转库存满足确定的需求,用安全库存满足不确定的需求,从而最大限度地实现客户满意度,并获得期望的投资回报率。

利用数理统计做好精益管理

很多企业都使用进销存系统来管理配件经营中的采购、入库、出库、销售和付款流程,这样企业就拥有了配件业务的准确数据。可惜,很多企业以为这就足够了,他们仅仅满足于拥有这些数据,却没有挖掘这些宝贵的数据,帮助企业做好市场需求预测和库存采购计划。

进销存系统虽然保证了货清、票清和款清的三清问题,却不能回答“该存什么零件、存多少数量、什么时候存”的三存问题,所以呆滞库存仍然可能会高居不下,配件业务仍然存在很大的库存风险。

缺少市场需求预测,全凭经验来决定采购什么和采购多少,就像去碰运气的赌徒,永远也赢不了背后拥有强大概率论、数理统计和大数定律专家支持的赌场。实际上,企业也可以利用数理统计做好精益管理,计算每一种零配件售出和积压的概率,斤斤计较,从而决定配件是否库存和库存的数量。

通过计算每种配件的边际效益和边际成本,确定这种配件最佳的现货满足率,从而设置合适的安全库存。设高了,边际成本就会大于边际效益;设低了,缺货概率就会增加,导致客户满意度的降低。企业必须根据自己的经营战略,确定合适的库存管理策略,从而既执行了企业的战略,又满足了客户的需求,这就是配件库存的精细化管理。

配件库存已经进入了精细化管理的时代

靠运气就能轻松赚钱的时代已经结束了,如果你仍然沿用以前粗放的方法管理配件库存,对库存成本和风险缺少认知,配件业务的经营将会变得越来越难。如果你不知道如何预测市场需求,你又如何能准确地库存配件来满足这些需求?库存管理中不能有赌徒心理,因为每次采购之后你都不知道会不会有人需要,靠运气赚到的钱很可能又会凭实力亏损掉。

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